Analýza konkurenční pozice fitness centra

Abstract

Anotace Analýza konkurenční pozice fitness centra Bc. Iva Janíková Tato diplomová práce se zabývala analýzou konkurenční pozice fitness centra. Cílem mé diplomové práce bylo zjištění, jak si stojí Club Femm na ostravském trhu v porovnání s konkurencí. Teoretická část diplomové práce se zabývá výkladem teoretických poznatků, které zachycují konkurenci, SWOT analýzu, analýzu pěti porterových konkurenčních sil a poziční mapu. V praktické části byl proveden marketingový výzkum, který byl rozdělen na dvě části – pozorování ve vybraných fitness centrech a dotazování přímo v Clubu Femm. Výsledky získané výzkumem byly použity pro sestavení návrhů a doporučení pro Club Femm, jejichž případná realizace by mohla přispět ke zlepšení konkurenční pozice a spokojenosti zákazníků. Z výzkumu bylo zjištěno, že Club Femm nabízí širokou škálu služeb a novinek. Ceny jsou však pro zákazníky vysoké a akční nabídky nejsou pro klienty atraktivní. Důležité je rozšířit marketingovou reklamu po celé Ostravě a přilákat nové zákazníky. Velmi milý a ochotný personál je výhodou tohoto fitness centra. Mělo by se zabránit časté fluktuaci trenérů do jiných fitness center a zavést nové hodiny cvičení o víkendech.

Summary Competitive Analysis of the Fitness Centre Bc. Iva Janíková This diploma thesis analyses a fitness center’s competitive position. The aim of this paper was to research the market position of the Club Femm in Ostrava. The theoretical part deals with introduction into theoretical knowledge like the meaning of competition, SWOT analysis, the analysis of five Porter’s forces and also the Positional map. In the practical part, I worked out a marketing research, which was divided into two sections – firstly, I did a direct research with the customers of the Femm Club and then gave the outputs with my recommendations to the club’s owners who have to decide whether make them real or not, in order to improve the customers satisfaction, which should lead to better competitive position in the market. The conclusion of the research is that Club Femm offers a wide range of activities and services on the one hand, but on the other hand the prices are very high for the customers, and also the special offers are not an attraction for them. The very important thing is to spread the marketing publicity among as much people as possible which would attract new customers. The very nice and polite stuff is a big advantage. Regarding fitness trainers, Femm is facing quite a big fluctuation, also better business hours during weekends would be appropriate.