Měření spokojenosti studentů s výměnnými pobyty

Abstract

Diplomová práce byla zaměřena na možnosti realizace zahraničních mobilit studentů Ekonomické fakulty Vysoké školy báňské – Technické univerzity Ostrava. Cílem diplomové práce bylo zhodnocení dosavadního fungování výměnných programů, spokojenosti studentů a pomoc ke zlepšování podmínek, spolupráce se zahraničním oddělením EkF a spokojenosti studentů i v následujících letech. Mezi dílčí cíle patřilo především nastavení a zavedení přehledného systému statistik absolvovaných výměnných pobytů. V praktické části jsou prezentovány výsledky výzkumu, které byly zjištěny metodou písemného dotazování celkem 122 studentů, kteří absolvovali výměnný pobyt v zahraničí. Na základě zjištěných dat bylo možné navrhnout doporučení pro zvýšení spokojenosti studentů a zefektivnění administrativního procesu.

Diploma thesis was focused on possibilities of realisation student exchange programs at Economics faculty, VSB-TUO. The main aim of this diploma thesis was evaluation of working of exchange programs and student satisfaction. It should help to improve relationships and cooperation with International office of Economics faculty. The next goal was well-arranged introduction of statistic system of realised exchange programs. In the practical part of this work are presented results of marketing research. The data for the research were gathered by written questioning about 122 exchange students. On the base of this results could be possible to suggest some recommendations for improving of students satisfaction with exchange programs and streamlining of administrative process.