Analýza marketingového mixu cestovní kanceláře

Abstract

Předmětem bakalářské práce je analýza marketingového mixu cestovní kanceláře. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, na část teoretickou a část praktickou. V teoretické části jsou vyjádřeny teoretické poznatky zaměřené na cestovní ruch, marketingový mix a jednotlivé prvky marketingového mixu. V praktické části je provedena analýza marketingového mixu cestovní kanceláře. Nejprve je popsán profil cestovní kanceláře a následně je proveden rozbor jednotlivých prvků marketingového mixu. Součástí praktické části je dotazníkové šetření. Závěry plynoucí z odpovědí na otázky v dotazníku jsou vyhodnoceny prostřednictvím grafů. Výsledky analýzy jednotlivých prvků marketingového mixu a výsledky dotazníku jsou vyjádřeny také pomocí SWOT analýzy. Na závěr jsou navrhnuta doporučení, která by zlepšila využití marketingového mixu cestovní kanceláře.

The bachelor thesis deals with marketing mix of travel agency. The thesis is divided into two main parts – theoretical and practical. The theoretical section includes theory of tourism, marketing mix and its individual parts. The practical section deals with analysis of marketing mix focused on travel agency. Firstly the travel agency profile is described which is followed by analysis of individual parts of marketing mix. One part of practical section is focused on survey and presentation of its results by charts. The results from analysis of individual parts of marketing mix and from survey are presented also by SWOT analysis. Conclusion contains recommendations which could improve utilization of marketing mix by travel agency.