Manažerská práce ve vybrané organizaci

Abstract

Autor: Bc. Jan Molnár Název diplomové práce: Manažerská práce ve vybrané organizaci Manažerská práce zažívá obrovský rozmach snad ve všech oblastech nejen výroby, ale také služeb. S tím je především spojena nutnost neustálého rozvoje manažerů a koncepce jejich vzdělávání. V teoretické části jsem se snažil zaměřit na hlubší pochopení a přinos, který sebou nese rozvoj a vzdělávání manažerů. Cílem mé diplomové práce bylo definovat případné nedostatky v koncepci rozvoje a vzdělávání manažerů ve společnosti RWE Zákaznické služby, s.r.o. v Ostravě, a to pomocí údajů získaných z výzkumu dotazníkem, rozhovorem a analýzou písemných dokumentů a následně nastínit a doporučit možná řešení, která by měla v budoucnu vyřešit alespoň částečně problémové oblasti.

Author: Bc. Jan Molnár Title of Thesis: Managerial Job in a Chosen Organisation Managerial work is experiencing a huge boom in almost all areas, not only manufacturing but also services. Related to this is mainly linked the need for continuous development of managers and conception of their education. In the theoretical part, I tried to focus on deeper understanding and the benefits that entails the development and training managers. The aim of this thesis was to define any gaps in concept development and training of managers in RWE Customer Services, Ltd. Ostrava, using data obtained from the research questionnaire, interviews and analysis of written documents and then to outline and recommend possible solutions, which should in the future, at least partially solve the problem.