Analýza a vyhodnocení efektivity interní komunikace

Abstract

Tématem mé bakalářské práce je analýza a vyhodnocení efektivity interní komunikace. V první části, ve které jsem se zaměřila na teorii, jsem charakterizovala interpersonální a interní komunikaci. Vysvětluji zde základní pojmy a jejich nástroje. V další části jsem popsala dotazník, který jsem si zvolila jako vhodnou techniku sociologického průzkumu. Následně jsem provedla realizaci dotazníkového průzkumu v mnou vybrané firmě. Průzkum byl anonymní a zúčastnilo se ho 40 respondentů. Z analýzy získaných dat mohu konstatovat, že komunikace ve vybrané firmě je poměrně efektivní a zaměstnanci jsou s komunikací na svém pracovišti spokojeni. V závěru práce uvádím možný návrh opatření na zefektivnění komunikace.

The theme of my bachelor thesis is the Analysis and Evaluation of Internal Communication Effectiveness. In the first part in which I focused on the theory, I characterized the interpersonal and internal communications. Here I explain the basic concepts and tools. In the next part, I described the questionnaire, which I chose as a suitable technique of sociological research. Subsequently, I conducted a questionnaire survey on the implementation of my chosen company. The survey was anonymous and was attended by 40 respondents. From data analysis I can claim that the communication in the selected company is relatively efficient and employees are with communications in their workplace satisfied. In the conclusion here is a proposal for measures to make the communication more effective.