| dc.contributor.advisor | Zajarošová, Markéta | cs |
| dc.contributor.author | Zicháčková, Eva | cs |
| dc.date.accessioned | 2011-06-30T15:53:06Z | |
| dc.date.available | 2011-06-30T15:53:06Z | |
| dc.date.issued | 2011 | cs |
| dc.identifier.other | OSD002 | cs |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/85892 | |
| dc.description | Import 04/07/2011 | cs |
| dc.description.abstract | Cílem této bakalářské práce je změřit spokojenost obyvatel se službami a zázemím obce Neplachovice. Práce vychází z teoretických východisek veřejných služeb, marketingového mixu obce a měření spokojenosti. Marketingový výzkum probíhal pomocí dotazníkového šetření. V poslední části práce jsou navrženy doporučení, které by mohly vést k větší spokojenosti obyvatel. | cs |
| dc.description.abstract | The aim of this paper is to resident satisfaction measurement with the municipal services and facilities of the village Neplachovice. The thesis is based on theoretical model of public services, marketing mix of municipality and satisfaction measurement. This marketing research had been done via questionnaire inquiry.
In the last part, there are suggested recommendations, which could lead to higher satisfaction of resident. | en |
| dc.format.extent | 2123435 bytes | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | cs |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
| dc.subject | veřejné služby, měření, obec, spokojenost, marketingový výzkum, marketingový mix obce | cs |
| dc.subject | public services, measurement, village, satisfaction, marketing research, marketing mix of municipality | en |
| dc.title | Měření spokojenosti obyvatel se službami a zázemím obce | cs |
| dc.title.alternative | Resident Satisfaction Measurement with the Municipal Services and Facilities | en |
| dc.type | Bakalářská práce | cs |
| dc.contributor.referee | Navrátilová, Tereza | cs |
| dc.date.accepted | 2011-06-03 | cs |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | cs |
| dc.thesis.degree-level | Bakalářský studijní program | cs |
| dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | cs |
| dc.description.department | 116 - Katedra marketingu a obchodu | cs |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cs |
| dc.thesis.degree-branch | Marketing a obchod | cs |
| dc.description.result | výborně | cs |
| dc.identifier.sender | S2751 | cs |
| dc.identifier.thesis | ZIC019_EKF_B6208_6208R062_2011 | |
| dc.rights.access | openAccess | |