Analýza a vyhodnocení komunikace ve vybrané organizaci

Abstract

Cílem diplomové práce je analýza a vyhodnocení systému interní komunikace mezi zaměstnanci ve vybrané organizaci, konkrétně vzestupné a sestupné komunikace a vybraných komunikačních nástrojů. Zjistit, zda mají zaměstnanci potřebné informace pro svou práci, zda existuje zpětná vazba, jaké nástroje interní komunikace používají. Zda existují problémy nebo nedostatky, které efektivitu komunikace snižují. Pokud ano, hledání vhodných způsobů jak tyto problémy a nedostatky zmírnit, eliminovat a předejít vzniku dalším. Z výsledků dotazníkového šetření vyplynulo, že interní komunikaci v úseku správy společnosti a majetku ve vybrané organizaci lze vcelku hodnotit příznivě. Přesto by měla být věnována pozornost drobným nedostatkům, které se tímto šetřením ukázaly. Důraz by měl být především kladen na fungující zpětnou vazbu, prostřednictvím níž nadřízený získá potřebné informace, připomínky, názory a myšlenky svého podřízeného. Dále by měla být zaměřena pozornost na včasnost, kvalitu a množství informací.

The aim of my diploma work is an analysis and evaluation of internal system of communication between employees in chosen organization, especially upward and downward communication, and chosen communication tools. To find out if employees have the needful information for their operation, if there is a feedback, what tools of internal communication they use, if there are problems or absence which decreases the efective communication. If so, the searching of suitable ways how to cut these problems down, eliminate and precede the creation of the others. From the results of questionary investigation arised that internal communication in sector of management of a company and properties in chosen organization it can be positively evaluated. Nevertheless attention should be paid to a little limitation, which were presented by this investigation. Emphasis should be paid to a functional feedback, through this a supervisor gets needful information, suggestions, opinion and ideas of his(her) junior. Further an attention should be paid to a well-timed, quality and amount of information.