Analýza spokojenosti zaměstnanců

Abstract

Analýza spokojenosti zaměstnanců

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti zaměstnanců v Nemocnici Šternberk. Cílem práce je zjistit příčiny zvýšené fluktuace zaměstnanců, konkrétně všeobecných zdravotních sester, na vybraném oddělení organizace. Práce je rozdělena do několika částí, kdy v první části jsou uvedeny základní teoretické pojmy týkající se problematiky motivace, pracovní spokojenosti, faktorů pracovní spokojenosti a vlivu pracovní spokojenosti a nespokojenosti na pracovní chování se zaměřením na fluktuaci pracovníků. Na teoretická východiska navazuje část aplikační, ve které je pomocí metody dotazníkového šetření provedena analýza spokojenosti zaměstnanců. Analýza je zaměřena především na pracovní podmínky, na vedení pracovníků a vztahy s ostatními pracovníky, na vzdělávání a odborný růst, na péči o pracovníky a další faktory, které mohou ovlivňovat jak výkonnost pracovníka, tak jeho motivaci a spokojenost v práci. Na základě výsledků analýzy jsou pak navrhnuta doporučení, která by mohla zvýšit pracovní spokojenost zaměstnanců a eliminovala tak případnou fluktuaci pracovníků.

Analysis of Employee Satisfaction This Bachelor thesis deals with the analysis of employee satisfaction in the Šternberk Hospital. The aim is to determine the causes of increased staff fluctuation, concretely the fluctuation of general nurses, in the selected department of the organization. The thesis is divided into several parts, the first section provides basic theoretical concepts concerning the issue of motivation, job satisfaction, factors of job satisfaction and the factors influencing job satisfaction and dissatisfaction at work, focusing on staff fluctuation. The theoretical part is followed by the practical part, which makes use of the survey analysis of employee satisfaction. The analysis is focused on working conditions, staff management and relations with other employees, training and professional growth, employee care and other factors that may affect both the performance of the employee and their motivation and job satisfaction. Based on the results of the analysis, recommendations are suggested, that could increase employee job satisfaction and thus eliminate any staff fluctuation.