Návrh marketingové komunikace neziskové organizace

Abstract

Cílem této diplomové práce je analyzovat a následně navrhnout marketingovou komunikaci neziskové organizace Člověk v tísni. Práce zjišťuje, jaká je úroveň marketingové komunikace Člověka v tísni, jak využívá její jednotlivé nástroje a také jaké jsou rozdíly ve známosti organizace v hlavním a malém městě. V úvodní části je teoreticky popsána marketingová komunikace všeobecně a následně i u neziskového sektoru. Další části je charakteristika organizace Člověk v tísni, popis její činnosti, historie, hodnot, struktury, financování, marketingového mixu a také prostředí, které organizaci ovlivňuje. V metodické části jsou popsány přípravná a realizační fáze sběru dat. Především jsou charakterizovány problém a cíl výzkumu. Velmi významnou kategorii práce představuje analytická část, ve které jsou zpracována primární data z výzkumu, který probíhal prostřednictvím písemného dotazování. Z výsledku výzkumu vychází závěrečná část práce, tedy návrhy a doporučení. V těch jsou shrnuty nejdůležitější kroky, které by měla organizace Člověk v tísni udělat ke zkvalitnění své marketingové komunikace a tedy k získání většího počtu dárců, kteří jsou pro její činnost velmi důležití.

The aim of this thesis is to analyze and design a marketing communications Non-Profit Organization People in Need. The work investigates what the level of marketing communications People in Need to use the various tools and also what are the differences in knowledge organization in the capital and a small town. The first part is theoretically described marketing communications in general, and consequently in the nonprofit sector. Another characteristic of the organization People in Need, a description of its activities, history, values, structure, financing, marketing mix and the environment that affect the organization. The methodology section describes the preparatory and implementation phases of data collection. Mainly characterized by the problem and research objective. A very important category of work is the analytical part, which is processed by the primary data of the research, which was conducted through written questioning. The outcome of the research is based on the final part of the text suggestions and recommendations. In those summarizes the most important steps that should the organization People in Need to do to improve your marketing communications and thus to obtain a larger number of donors who are for her very important work.