Mezigenerační analýza spotřebitelského chování na trhu hudebních streamovacích služeb

Abstract

Diplomová práce se zabývá mezigenerační analýzou chování spotřebitelů na trhu hudebních streamovacích služeb. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se věnuje nákupnímu chování spotřebitelů a generacím X, Y a Z. Dále se zabývá historií hudebního streamování, hudebním pirátstvím a klíčovými společnostmi na trhu. Praktickou část tvoří analýza výsledků spotřebitelského chování jednotlivých generací X, Y a Z na trhu hudebních streamovacích služeb. Výzkum byl proveden kvantitativní metodou. Data byla získána pomocí elektronického dotazníku. Bylo zkoumáno, jak dobře spotřebitelé znají streamovací služby, kolik času tráví poslechem na streamovacích službách, kolik jsou ochotni zaplatit za prémiové služby nebo jak často stahují hudbu nelegálně. V závěru práce je shrnuto chování zkoumaných generací a jsou sepsány návrhy a doporučení.

The aim of this diploma thesis is intergenerational analysis of consumer behaviour on the music streaming services. The thesis is divided into a theoretical and practical part. The theoretical part consists of the description of consumer behaviour and the description of generation X, generation Y and generation Z. This part also describes history of music streaming services, musical piracy and key companies on the music streaming market. The practical part consists of consumer behavior analysis of each individual generation on the music streaming market. The method used for this research is called quantitative methods. The data for this research were collected through an electronic questionnaire. The aim of this research was to find out how well do the consumers know the music streaming services, how much money are they willing to pay for the premium services or how ofter do they download any music illegally. The last part of this thesis summarizes the behaviour of researched generations and describes the suggestions and recommendations based on this research.