Měření spokojenosti zákazníků s městskou hromadnou dopravou
Loading...
Downloads
2
Date issued
Authors
Sližová, Radka
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
Location
ÚK/Sklad diplomových prací
Signature
200802592
Abstract
Cílem práce je zjištení
spokojenosti zákazníku se službami MDPO a následné navrhnutí opatření pro zlepšení
kvality služeb městského dopravního podniku Opava.
Description
Import 12/11/2008
Subject(s)
zákazník, spokojenost, městská hromadná doprava