Analýza nákupního rozhodování na trhu osobních automobilů

Abstract

Diplomová práce se zabývá analýzou nákupního rozhodování spotřebitelů na trhu osobních automobilů a jejich postoji. Kromě úvodu a závěru obsahuje práce šest kapitol. Druhá kapitola charakterizuje trh s osobními automobily. Definuje segmenty produktů s pomocí zástupců daných tříd a zobrazuje podíly výrobců na registracích v jednotlivých kategoriích. Dále zahrnuje charakteristiku prvků makroprostředí. Třetí kapitola obsahuje teorii nákupního rozhodování. Čtvrtá kapitola přibližuje metodiku výzkumu. V páté kapitole jsou analyzovány výsledky výzkumu, který proběhl pomocí elektronického dotazování. Návrhy a doporučení jsou obsaženy v šesté kapitole. Závěrem práce je, že i když prodeje v posledních letech stagnují, pokud se budou výrobci soustředit na komunikaci faktorů, které jsou pro spotřebitele důležité jako bezpečnost nebo nízká spotřeba paliva, je možné je přesvědčit ke koupi vozu. V celé práci bylo možné pozorovat dominantní pozici domácí společnosti Škoda Auto, která měla největší podíl ve většině segmentů.

This Master’s thesis is concerned with analysis of consumers buying decision proces on passenger car market and their attitudes. Chapter 2 describes passenger car market and also defines segments of products sold. Beside that it contains characteristics of macro-environment. Third chapter is focused on buying decision theory. Chapter 4 includes methodological basis of the consumer behaviour research. Analysis of results of market research can be find in fifth chapter. Conclusion coming from this analysis says that even when car market also stagnated durin recent years, there is posibility for car makers to focus on offering value demanded by customer which is mostly safety and low fuel consumption. Throughout the whole thesis there was evidence that Skoda Auto, takes major share in most segments.