Měření spokojenosti zákazníků se studentským účtem
| dc.contributor.advisor | Steinová, Martina | cs |
| dc.contributor.author | Gąsior, Barbara | cs |
| dc.contributor.referee | Vogl, Jan | cs |
| dc.date.accepted | 2010-09-01 | cs |
| dc.date.accessioned | 2011-06-30T06:52:31Z | |
| dc.date.available | 2011-06-30T06:52:31Z | |
| dc.date.issued | 2010 | cs |
| dc.description | Import 04/07/2011 | cs |
| dc.description.abstract | studentský účet, Poštovní spořitelna, spokojenost | cs |
| dc.description.abstract | student accound, Poštovní spořitelna, satisfaction | en |
| dc.description.department | 116 - Katedra marketingu a obchodu | cs |
| dc.description.result | dobře | cs |
| dc.format.extent | 978268 bytes | cs |
| dc.format.mimetype | application/pdf | cs |
| dc.identifier.other | OSD002 | cs |
| dc.identifier.sender | S2751 | cs |
| dc.identifier.thesis | MUL089_EKF_N6208_6208T062_2010 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/84753 | |
| dc.language.iso | cs | cs |
| dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
| dc.rights.access | openAccess | |
| dc.subject | Cílem mé diplomové práce je zjistit spokojenost studentů se svými studentskými účty, zjistit jak je Poštovní spořitelna zafixovaná v povědomí lidí a navrhnout doporučení, které mají pomoct zvýšit spokojenost studentů se svými účty. | cs |
| dc.subject | The goal of my thesis is to do a customer satisfaction measurement with the student account, found out general knowledge of the company Postovni sporitelna and suggest the recommendations for them | en |
| dc.thesis.degree-branch | Marketing a obchod | cs |
| dc.thesis.degree-grantor | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | cs |
| dc.thesis.degree-level | Magisterský studijní program | cs |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | cs |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cs |
| dc.title | Měření spokojenosti zákazníků se studentským účtem | cs |
| dc.title.alternative | Customer Satisfaction Measurement with the Student Account | en |
| dc.type | Diplomová práce | cs |
Files
Original bundle
1 - 4 out of 4 results
Loading...
- Name:
- MUL089_EKF_N6208_6208T062_2010.pdf
- Size:
- 955.34 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
Loading...
- Name:
- MUL089_EKF_N6208_6208T062_2010_zadani.jpg
- Size:
- 209.65 KB
- Format:
- Joint Photographic Experts Group/JPEG File Interchange Format (JFIF)
Loading...
- Name:
- MUL089_EKF_N6208_6208T062_2010_posudek_vedouci_Steinova_Martina.doc
- Size:
- 48.5 KB
- Format:
- Microsoft Word
- Description:
- Posudek vedoucího – Steinová, Martina
Loading...
- Name:
- MUL089_EKF_N6208_6208T062_2010_posudek_oponent_Vogl_Jan.doc
- Size:
- 42 KB
- Format:
- Microsoft Word
- Description:
- Posudek oponenta – Vogl, Jan