Návrh marketingové strategie pro regionální letiště

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá marketingovou strategií regionálního letiště, konkrétně Letiště Leoše Janáčka Ostrava. Toto letiště se nachází v Moravskoslezském kraji a jedná se o důležitý dopravní uzel. Kromě pravidelných pasažérských linek se letiště věnuje také rozvoji nákladní dopravy. Cílem této práce je představit marketingovou strategii letiště Ostrava a na základě výsledků dotazníkového šetření učinit návrhy a doporučení pro změny v budoucnu. K získání primárních dat byl využit kvantitativní výzkum. Online průzkumu se zúčastnilo 175 respondentů z České republiky, především z Moravskoslezského kraje. Závěry výzkumu prokazují, že obyvatelé Moravskoslezského kraje letiště Ostrava využívají a preferují ho před jinými letišti, a to i přesto, že nejsou spokojeni s množstvím nabízených destinací a dostatečností marketingové komunikace. Letiště využívá ty formy reklamy, které respondenti nejvíce zaznamenávají. Prokázalo se, že preference týkající se dovolené v pokoronavirovém období jsou závislé na věku. Zatímco mladší respondenti preferují cesty leteckou dopravou, starší respondenti nyní upřednostňují dovolenou v České republice nebo jedné ze sousedních zemí. Tato diplomová práce vychází z výročních zpráv letiště Ostrava a obecné teorie marketingové komunikace. Jedná se o jednu z prvních diplomových prací, které se zabývá ostravským letištěm a vztahem spotřebitelů k cestování v době po skončení pandemie.

This thesis deals with the marketing strategy of a regional airport, specifically Leoš Janáček Ostrava Airport. This airport is located in the Moravian-Silesian region and it is an important transport hub. In addition to regular passenger routes, the airport is also dedicated to the development of freight transport. The aim of this paper is to present the marketing strategy of Ostrava Airport and to make suggestions and recommendations for future changes based on the results of the questionnaire survey. Quantitative research was used to obtain primary data. 175 respondents from the Czech Republic, mainly from the Moravian-Silesian Region, participated in the online survey. The findings of the research show that the residents of the Moravian-Silesian Region use Ostrava Airport and prefer it to other airports, despite the fact that they are not satisfied with the number of destinations offered and the sufficiency of marketing communication. The airport uses the forms of advertising that respondents notice the most. Preferences for post-coronavirus holidays have been shown to be age dependent. While younger respondents prefer to travel by air, older respondents now prefer to holiday in the Czech Republic or one of the neighbouring countries. This thesis is based on the annual reports of Ostrava Airport and general marketing communication theory. It is one of the first theses to examine Ostrava airport and consumer attitudes towards travel in the post-pandemic era.