Analýza online marketingové komunikace značek přírodní kosmetiky

Abstract

S příchodem nových technologií a celkovým pokrokem v oblasti digitalizace dochází u mnoha společností k zařazení sociálních sítí do svého marketingového plánu a k jejich pravidelnému využívání v rámci marketingové komunikace. Cílem této diplomové práce je provedení analýzy online marketingové komunikace se zaměřením na sociální sítě Facebook a Instagram u třech značek přírodní kosmetiky. Je zjišťována jejich aktivita a úsilí, které zkoumané společnosti vkládají do tvorby obsahu na sociálních sítích. To je rozděleno do tří dimenzí, jimiž jsou intenzita, bohatost a odezva. Za účelem dosažení výzkumných cílů je monitorována aktivita jednotlivých společností na Instagramu a Facebooku a zjištěné skutečnosti jsou následně použity při potřebných výpočtech. Výsledky analýzy znázorňují růst poštu sledujících u všech společností na obou sociálních sítích. Dále je interpretována frekvence sdílených příspěvků a hodnota jednotlivých dimenzí u všech zkoumaných společností a předloženy návrhy a doporučení pro zkvalitnění komunikace na sociálních sítích.

With the advent of new technologies and overall progress in digitisation, many companies are including social media in their marketing plan and using them regularly in marketing communications. This diploma thesis analyses the online marketing communication of three natural cosmetics brands on social media, Facebook and Instagram. The activity and effort of the examined companies put into creating content on social media are investigated. The effort of the companies is divided into three dimensions: intensity, richness, and responsiveness. In order to achieve the research aims, the activity of individual companies on Instagram and Facebook is monitored, and the findings are then used in the necessary calculations. The analysis results show the growth of followers for all companies on both social platforms. Furthermore, the frequency of shared contributions and the value of individual dimensions for all examined companies are interpreted, and proposals and recommendations for improving communication on social media are submitted.