Sdílení informací v poradenské firmě

Abstract

Sdílení informací v poradenské firmě Bc. Jitka Smejová ABSTRAKT Práce se zaměřuje na vnitrofiremní komunikaci v poradenské firmě. Cílem bylo analyzovat a vyhodnotit současnou situaci. Jak jsou zde využívány jednotlivé komunikační kanály, které jsou důležité pro přenos pracovních informací mezi zaměstnanci navzájem i mezi nadřízeným a zaměstnancem. Proto, aby bylo dosaženo výše uvedeného cíle, byl proveden sociologický průzkum za pomocí dotazníků, který obdržel každý zaměstnanec. Ten byl rozdělen celkem do čtyř částí, z nichž každá se zaměřila na určitý komunikační tok (sestupná, vzestupná a horizontální komunikace a komunikační nástroje). Na základě analýzy výsledků průzkumu, byly zjištěny problémy, které komplikují komunikaci ve firmě. Tyto komplikace se týkaly především sestupné a vzestupné komunikace a některých užívaných nástrojů. Na tyto problémy byly následně navrhnuty možnosti jejich řešení, či zmírnění, které mohou vést k jejich zlepšení.

Sharing Information in a Consulting Company Bc. Jitka Smejová ABSTRACT The thesis focuses on communication inside a consulting firm. Its aim was to analyze and evaluate the present situation especially with regard to the use of communication channels which are important for the transfer of information among employees as well as between the superior and the employee. For this purpose a sociological survey was carried out. The questionnaire included four parts each of which focused on a particular flow of information (declining, rising and horizontal and different tools of communication). The analysis showed problems which are causing complications in communication, mainly in declining and rising communication, and in the use of some of the tools. To improve this situation several possibilities for solving or reducing them have been suggested.