Využití UGC marketingu na digitálních platformách

Abstract

Diplomová práce se zabývá využitím UGC (User Generated Content) marketingu na digitálních platformách, přičemž klade důraz na spolupráci mezi značkami a tvůrci obsahu. Teoretická část mapuje vývoj digitálního marketingu, představuje hlavní nástroje a definuje koncept UGC včetně jeho výhod a rizik. Praktická část práce je založena na kvalitativním výzkumu, který proběhl formou polostrukturovaných rozhovorů s UGC tvůrci a zástupci firem. Cílem výzkumu bylo pochopit motivace, zkušenosti, přínosy i výzvy této formy spolupráce. Na základě analýzy dat jsou formulována doporučení pro UGC tvůrce a pro efektivnější a autentičtější využívání UGC v marketingových strategiích firem. Výsledky mohou posloužit jak odborné veřejnosti, tak firmám, které usilují o navázání hlubšího vztahu se zákazníky prostřednictvím důvěryhodného obsahu.

The thesis focuses on the use of User Generated Content (UGC) marketing on digital platforms, with particular attention to the collaboration between brands and content creators. The theoretical part outlines the development of digital marketing, introduces its main tools, and defines the UGC concept, including its benefits and potential risks. The practical part is based on qualitative research conducted through semi-structured interviews with UGC creators and company representatives. The aim was to explore motivations, experiences, benefits, and challenges of such collaborations. Based on the analysis, the thesis offers recommendations for UGC creators and for more effective and authentic use of UGC in corporate marketing strategies. The findings are useful both for academics and businesses aiming to build trust-based customer relationships through user-driven content.