Analýza spotřebitelského chování na trhu s mobilními telefony

Abstract

Bakalářská práce se zabývá analýzou spotřebitelského chování na trhu mobilních telefonů a jejími hlavní faktory, které toto chování ovlivňují. Teoretická část práce definuje pojmy jako spotřebitelské chování, nákupní chování a nákupní rozhodovací proces. Dále je v práci charakterizována společnost Apple a produkt iPhone. Praktická část je věnována popisu metodiky výzkumu a následné analýze výsledků výzkumu. Cílem této práce je zjistit, zda uživatelé chytrých telefonů preferují mobilní telefony značky Apple před ostatními telefony konkurenčních značek a z jakých důvodů jednotlivé mobilní telefony preferují.

The bachelor thesis deals with the analysis of a consumer behaviour on the mobile phones market and main factors influencing this behavior. The theoretical part of the thesis defines terms such as consumer behaviour, purchasing behavior and purchasing decision-making process. In addition, Apple and the iPhone product are characterized in the thesis. The practical part is devoted to the description of the research methodology and the subsequent analysis of the research results. The aim of this thesis is to find out whether smartphone users prefer Apple mobile phones over other competing phones and for what reasons they prefer individual mobile phones.