Význam komunikace v marketingovém mixu

Abstract

Cílem mé diplomové práce bylo prostřednictvím marketingového výzkumu zjistit postoje zákazníků ke komunikačním aktivitám společnosti COOP a jejich spokojenost se základními charakteristikami prodejních jednotek společnosti. Úvodní část diplomové práce je věnována teoretickým východiskům se zaměřením na charakteristiku prvků marketingové komunikace v maloobchodě, strategii sdělení a realizaci reklamní kampaně. Daląí část je zaměřena na představení společnosti, jejích komunikačních aktivit a hlavních konkurenčních společností. V následující části je popsána metodologie práce. V daląí kapitole jsou uvedeny výsledky marketingového výzkumu a pouľité analýzy. V závěru jsou obsaľeny návrhy a doporučení, která vycházejí z výsledků marketingového výzkumu.