Komparace on-line marketingové komunikace oděvních značek

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá komparací on-line marketingové komunikace módních značek H&M a ZARA. Teoretická část přibližuje základní pojmy on-line marketingu, jeho nástroje a trendy, a rovněž popisuje historii a marketingovou strategii obou značek. Praktická část vychází z dotazníkového šetření mezi 224 respondenty a odpovídá na sedm výzkumných otázek. Výsledky ukazují, že H&M je vnímáno jako viditelnější značka s přívětivějším e-shopem, zatímco ZARA zaujímá kreativnější přístup a kvalitní vizuální obsah. Obě značky využívají podobné formy komunikace, ale liší se ve stylu a intenzitě dopadu na cílovou skupinu. Práce přináší užitečná zjištění pro marketingovou praxi i další výzkum.

This bachelor thesis compares the online marketing communication of the fashion brands H&M and ZARA. The theoretical part introduces key concepts of online marketing, its tools and trends, as well as the history and marketing strategies of both brands. The practical part is based on a questionnaire survey with 224 respondents and answers seven research questions. The results show that H&M is perceived as more visible and user-friendly in its e-commerce approach, while ZARA demonstrates a more creative style and higher-quality visual content. Both brands use similar communication formats, yet differ in their strategy and audience impact. The thesis provides useful insights for marketing professionals and future research.