Návrh marketingové komunikace obchodu s biopotravinami

Abstract

Bakalářská práce se zabývá analýzou současného stavu marketingové komunikace a následným návrhem strategie pro podnik Vita obchůdek v Hlučíně. Hlavním cílem práce je na základě teoretických poznatků a vlastního výzkumu navrhnout konkrétní komunikační aktivity, které posílí online přítomnost podniku a zefektivní interakci se zákazníky. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část vymezuje klíčové pojmy z oblasti marketingu, komunikačního mixu a moderních trendů se zaměřením na sociální sítě. Praktická část obsahuje charakteristiku podniku a analýzu jeho vnějšího i vnitřního prostředí. Data pro návrhovou část byla získána kvantitativním výzkumem realizovaným formou dotazníkového šetření. Výsledky analýzy ukázaly, že podnik těží z vysoké důvěry stávajících zákazníků, ale vykazuje rezervy v oblasti digitální komunikace. Na základě těchto zjištění jsou v závěru práce formulována konkrétní doporučení, která zahrnují obsahový plán pro sociální sítě a zavedení nových prvků pro budování zákaznické loajality a důvěry. Navržená opatření směřují k upevnění tržní pozice podniku a zvýšení jeho konkurenceschopnosti v regionu.

This bachelor's thesis focuses on the analysis of the current state of marketing communication and the subsequent proposal of a strategy for the business Vita obchůdek in Hlučín. The main objective of the thesis is to propose specific communication activities that will strengthen the company's online presence and streamline interaction with customers, based on theoretical knowledge and original research. The thesis is divided into two parts: theoretical and practical. The theoretical part defines key concepts in the field of marketing, the communication mix, and modern trends with a focus on social media. The practical part includes a description of the company and an analysis of its external and internal environment. Data for the proposal part were collected through quantitative research conducted in the form of a questionnaire survey. The results of the analysis showed that the business benefits from the high level of trust of existing customers but exhibits reserves in the area of digital communication. Based on these findings, specific recommendations are formulated at the conclusion of the thesis, including a content plan for social media and the introduction of new elements for building customer loyalty and trust. The proposed measures aim to strengthen the company's market position and increase its competitiveness in the region.