Analýza psychologických faktorů ovlivňujících impulzivní online nákupy

Abstract

Bakalářská práce se zabývá analýzou psychologických faktorů ovlivňujících impulzivní online nákupy. Hlavním cílem práce bylo zjistit, jaké psychologické, emocionální, marketingové a sociální faktory působí na spotřebitele při neplánovaném nákupním rozhodování v online prostředí. Práce byla rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část vymezila základní pojmy, jako jsou spotřebitelské chování, psychologické faktory, impulzivní nákupní chování a specifika online trhu. Praktická část analyzovala výsledky kvantitativního výzkumu realizovaného formou anonymního online dotazníkového šetření. Získaná data byla následně zpracována a vyhodnocena pomocí vybraných statistických metod. Na základě výsledků byly v závěru práce ověřeny výzkumné otázky a hypotézy a formulovány hlavní poznatky, návrhy a doporučení pro online prodejce a spotřebitele.

The bachelor thesis focuses on the analysis of psychological factors influencing impulsive online purchases. The main aim of the thesis was to determine which psychological, emotional, marketing and social factors affect consumers during unplanned purchasing decisions in the online environment. The thesis was divided into a theoretical and a practical part. The theoretical part defined key concepts such as consumer behaviour, psychological factors, impulsive buying behaviour and the specifics of the online market. The practical part analysed the results of quantitative research conducted through an anonymous online questionnaire survey. The collected data were subsequently processed and evaluated using selected statistical methods. Based on the results, the research questions and hypotheses were evaluated, and the main findings, proposals and recommendations for online sellers and consumers were formulated at the end of the thesis.