Využití vícekriteriálního rozhodování při zavedení nového produktu v maloobchodě

Abstract

Tato práce je zaměřená na využití vícekriteriálního rozhodování při zavedení nového produktu v maloobchodě. Cílem práce je určit klíčové aspekty zavedení a zjistit potenciální nedostatky tohoto procesu ve vybraných maloobchodních prodejnách. Použity byly dvě výzkumné metody - metoda AHP a metoda pozorování. Kombinací těchto dvou metod byla identifikována jednotlivá kritéria procesu uvedení na trh a jejich důležitost a vyplynuly problémové oblasti, na které by se měly retailingové řetězce dále zaměřit. Provedeným výzkumem bylo zjištěno, že nejdůležitějším kritériem zavádění je pozice produktu na regále v rámci kategorie. Nedostatky procesu byly vypozorovány téměř ve všech podkategoriích a jsou blíže popsány v práci. Na základě zjištěných údajů byla navrhnuta doporučení, prostřednictvím kterých je možné postup uvádění nových produktů optimalizovat a dosáhnout tak lepších prodejních výsledků.

The thesis is focused on multiple criteria decision making usage within the new product introduction in retail. The objective of the thesis is to define key aspects of introduction and find out the potential drawbacks of the process in chosen retail stores. The two research methods are used in the thesis - AHP and observing. Combination of these methods enabled to identify particular criteria of the introduction process and their importance and revealed problem areas, which should be further taken into account by retail management. The performed research has found, that the most important criterion of the introduction process in retail stores is the position of a new product on a shelf in category. Drawbacks of the process were observed in almost every subcategory and they are closely described in the thesis. Finally, based on the data and contexts, recommendations were designed. By these recommendations the introduction procedure could be optimized and consequently better sales results achieved.