Návrh marketingové komunikace pro vybranou obec

Abstract

Cílem této diplomové práce je navrhnout strategii marketingové komunikace pro rozvoj obce Karlova Studánka s primárním zaměřením na oblast podpory cestovního ruchu. Teoretická část vymezuje specifika marketingu destinací a model DMO. Praktická část analyzuje současný stav komunikace a prostřednictvím kvalitativního výzkumu (hloubkové rozhovory s klíčovými lokálními aktéry z řad samosprávy, lázní a soukromého sektoru) identifikuje hlavní bariéry spolupráce. Výzkum ukázal, že destinace trpí silnou komunikační roztříštěností a infrastrukturními limity, zejména v oblasti parkovacích kapacit. V návrhové části jsou proto představena nákladově efektivní opatření: vytvoření jednotného destinačního portálu, zavedení lepší offline informační logistiky a posílení vzájemné B2B spolupráce.

The aim of this master thesis is to propose a marketing communication strategy for the municipality of Karlova Studánka with a primary focus on tourism support. The theoretical part defines the specifics of destination marketing and the DMO model. The practical part analyzes the current state of communication and identifies the main barriers to cooperation through qualitative research (in-depth interviews with key local stakeholders from the municipality, spa, and private sector). The research revealed that the destination suffers from severe communication fragmentation and infrastructural limits, particularly regarding parking capacities. Therefore, the proposal part presents cost-effective measures: the creation of a unified destination portal, the introduction of better offline information logistics, and the strengthening of mutual B2B cooperation.