Analýza spotřebitelského chování na trhu sdílených kol

Abstract

Tématem bakalářské práce je analýza spotřebitelského chování na trhu sdílených kol. Cílem práce bylo zjistit postoje a chování uživatelů sdílených kol ve městě Ostrava, hlavní důvody užívání služby a faktory ovlivňující výběr společnosti. Dále byly také zjišťovány postoje a názory neuživatelů služby. Tato práce popisuje teoretická východiska spotřebitelského chování, charakteristiku trhu sdílených kol a marketingový výzkum, kterým byla získána data potřebná pro analýzu. Na základě výsledků analýzy byly vytvořeny návrhy a doporučení.

The theme of bachelor thesis is consumer behaviour analysis on the bike sharing market. The aim of the thesis was to identify attitudes and behaviour of bike sharing users in the city of Ostrava, the main reasons for using the service and factors affecting the preference of company. In addition, attitudes and opinions of nonusers were identified too. This thesis describes theoretical basis of consumer behavior, characteristics of the bike sharing market and marketing research which was used to get the data necessary for analysis. Based on the analysis results, suggestions and recommendations were made.