Vnímání značky Pandora na trhu šperků

Abstract

Tématem diplomové práce je Vnímání značky Pandora na trhu šperků. Cílem diplomové práce je identifikovat, jak spotřebitelé vnímají značku Pandora na českém trhu šperků. Dílčí cíle se zaměřují na preferenci materiálu šperků spotřebiteli, faktory, které je ovlivňují při nákupu šperků, na spontánní znalost, podpořenou znalost, preferenci a oblíbenost značek a na znalost samotné značky Pandora. Potřebná data k analýze byla získána pomocí dotazníkového šetření. Výsledná data byla analyzována prostřednictvím SPSS programu, kde proběhlo třídění dat prvního a druhé stupně a dále byly využity statistické testy jako Chi-kvadrát test, ANOVA a T-test. Z výsledků analýzy vyplývá, že značka Pandora je na českém trhu velmi známou a úspěšnou značkou a mnoho respondentek by značku Pandora doporučilo svým známým. Pandora si udržet velmi dobrou pozici v povědomí zákazníků. Největší vliv má na zákazníky cena, kterou poměřují s kvalitou šperků. Hlavním konkurentem pro značku Pandora na českém trhu šperků je značka Swarovski, která v některých výsledcích analýzy dominovala nad značkou Pandora.

The topic of the diploma thesis is Pandora Brand Perception on the Jewelry Market. The aim of the diploma thesis is to identify, how consumers perceive the Pandora brand on the Czech jewelry market. The sub-objectives focus on preferences of materials jewelry by consumers, the factors that influence them when buying jewelry, spontaneous knowledge, supported knowledge, preference and favourite brand, and the knowledge of the Pandora brand itself. The needing data for the analysis were obtained by using a questionnaire survey. The resulting data were analysed by using the SPSS program, where data was sorted by first and second degree and next were used the statistical tests such as Chi-square test, ANOVA and T-test. The results of the analysis show that the Pandora brand is very well known and successful on the Czech market, and many respondents would recommend the Pandora brand to their friends. The Pandora brand can keep a very good positioning in the minds of customers. The biggest influence on customers have the price, which they compare with the quality of jewely. The main competitor for Pandora brand on the Czech market is Swarovski brand, which dominated in some analysis results over the Pandora brand.