Analýza postojů spotřebitelů ke značce kvality KLASA

Abstract

Cílem diplomové práce bylo analyzovat postoje spotřebitelů ke značce kvality KLASA. Mezi dílčí cíle výzkumu patřilo především zjištění, zda je tato značka v povědomí spotřebitelů, zda vědí, co znamená, jestli ji věří a jestli ji preferují při nákupu potravin. V teoretické části jsou popsány základní definice týkající se chování spotřebitele. Dále se tato část zaměřuje na problematiku značek, a zvláštní důraz je kladen zejména na značky účelové. Jsou zde popsány účelové značky kvality působící na českém trhu potravin, se zaměřením na značku KLASA. V praktické části bylo realizováno dotazníkové šetření na vzorku 228 respondentů, jehož cílem byl zjistit známost a vnímání značky KLASA a na základě výsledků výzkumu byla zpracována doporučení k marketingové komunikaci této značky.

The main objective of the diploma thesis was to analyze consumer attitudes of quality label KLASA. The intermediate objectives included detection of position in the mind of customers, awareness, trustfulness and preferences. The theoretical section describes the basic definitions related to consumer behavior. Also this section describes the marks issue, focusing on quality labels. It describes quality labels on the Czech food market, focusing on quality label KLASA. In the practical part the survey was realized on a sample of 228 respondents. The objective was detection of awareness and perception of quality label KLASA. On the base of results from the research were recommended the proposals for the marketing communication.