Návrh marketingové strategie pro florbalový klub

Abstract

Diplomová práce se zabývá problematikou managementu florbalového klubu. Celá práce je rozdělena do 6 kapitol, které popisují marketing, sport, florbal samotný, situační analýzy, metody a techniky výzkumu, popis současné situace a následný návrh vhodné marketingové strategie. Jednotlivé kapitoly jsou dále podrobněji charakterizovány. V teoretické části práce je výklad jednotlivých základních pojmů, s důrazem na marketingový mix služeb. V praktické části je popsán současný stav klubu a návrhy na jeho zlepšení. Práce se zaměřuje na okolní vlivy prostředí a na spokojenost zákazníků. V závěrečné části práce je zhodnocena marketingová situace klubu a následná doporučení.

The thesis is focused on management´s issues of floorball club. Whole thesis is divided into the 6 capitols describing marketing, sport, floorball itself, situation analysis, research methods and techniques, description of the current situation and subsequent proposal for appropriate marketing strategy. Individual chaps are divided in more detail and characterized. Theoretical part is explaining several fundamental terms, with emphasis on services marketing mix. Practical part is describing club´s current situation and proposals for improvement. The thesis is focused on surrounding influences of environment and customer satisfaction also. The conclusion reviewed marketing situation of the club and the consequent recommendations.