Vnímání značky automobilu na českém a finském trhu

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá vnímáním značky automobilu na českém a finském trhu. Pro svou práci jsem si vybralala společnost Škoda Auto, a.s. Tato společnost je jedna z největších mezinárodních společností v České republice a to byl také důvod, proč jsem si ji vybrala. V lednu 2010 jsem odjela studovat na půl roku do Finska. Přišlo mi jako velice zajímavé využít této příležitosti a získat tak zajímavé srovnání mezi českými a finskými spotřebiteli. Zajímalo mě, jaké postavení má česká značka u finských spotřebitelů, jaká je její známost a jestli jsou Finové spokojeni s vozy této značky. Taktéž mě zajímal názor českých respondentů na známost značky Škoda Auto a jak jsou spokojeni s vozy této značky. Ve své práci jsem provedla srovnání mezi českým vnímání značky Škoda Auto a mezi finským vnímáním značky Škoda Auto. V této práci jsem využila všech teoretických poznatků, které jsem získala během studia a také jsem využila osobní zkušenosti jak s českými, tak s finskými respondenty. Diplomová práce se opírá o výzkum, který jsem provedla osobním a elektronickým dotazováním u dvou set českých a finských respondentů. V závěru práce jsem pak navrhovala doporučení na lepšení povědomí značky Škoda Auto a spokojeností s vozy této značky. Návrky a doporučení se opíraly o provedený výzkum.

My diploma thesis describes perception of car brand in Czech and Finish market. I choose Škoda Auto, a.s. for my diploma thesis. This company is one of the biggest international company in Czech republic and that was the reason why I choose it. In January 2010 I went to study for half a year in Finland. It was very interesting to take this opportunity to gain comparison between Czech and Finnish consumers. I was wondering what is the reputation of Czech brand in Finish market and how satisfied they are with Škoda Auto cars. Also I was interested in the opinion of Czech respondents reputation of Skoda Auto, and how satisfied they are with cars of this brand. In my thesis I have done a comparison between the Czech perception of this brand and Finish perception of Škoda Auto brand. In this thesis I used all the theoretical knowledge that I gained during my study years and also I used a personal experience with experiences with the Czech and Finnish respondents. Diploma thesis is based on research which I conducted via personal and electronic questioning with two hundred Czech and Finnish respondents. In conclusion, I proposed recommendations for better perception of Skoda Auto brand in Czech and Finish market and better customer satisfaction with cars of this brand. Recommendations are based on my research.