Typologie zákazníků na trhu s běžeckou obuví

Abstract

Tato diplomová práce je zaměřená na tvorbu typologie zákazníků na trhu s běžeckou obuví. Výzkum byl realizován metodou CAWI, tedy formou online dotazování. Pro návrh typologie byly použity v rámci analýzy faktorová a shluková analýza. Provedeným výzkumem byly zjištěny údaje o běžcích, údaje o vlastněné obuvi a údaje o nákupním chování. Hlavním výsledkem práce je však návrh tří spotřebitelských typologií, které jsou charakteristické pro trh s běžeckou obuví. Výsledky výzkumu mohou sloužit výrobcům běžecké obuvi pro lepší pochopení svých zákazníků a ke zlepšení marketingové komunikace.

This Diploma thesis is focused on creating a typology of consumers in the running shoes market. The research was carried out using the CAWI method, which is the form of online surveys. Factor and cluster analysis were used for the typology design. The research revealed data on runners, data on owned footwear and data on purchasing behavior. However, the main result of the work is the design of three consumer typologies that are characteristic for the running shoes market. The research results can be used by running shoe manufacturers to better understand their customers and improve their marketing communications.