Návrh marketingovej komunikácie hypermarketu

Abstract

The diploma thesis focuses on an analysis of a marketing communication of the Globus Ostrava grocery hypermarket store and proposes a new strategy. In the first part, the thesis characterizes Czech retail market as well as history and characteristics of the Globus Ostrava itself. This part also describes a retail mix of the company, charity projects the company is taking a part in and awards it has gained. The next part analyses theoretical foundation of the marketing communication, in which all the tools are explained. This part is followed by a survey which was done among customers of Globus Ostrava with help of questioners. The survey was done both at the point of sale as well as via internet. After evaluation of the results, including primary and secondary analysis and T-tests, a new communication was proposed.

Diplomová práca je zameraná na analýzu a návrh marketingovej komunikácie hypermarketu Globus Ostrava. V prvej časti sa práca zameriava na charakteristiku českého maloobchodného trhu, ako aj na históriu a charakteristiku samotného hypermarketu. Táto časť popisuje maloobchodný mix spoločnosti, charitatívne projekty, do ktorých sa spoločnosť zapojila, ako aj ocenenia, ktoré získala. Ďalšia časť sa zaoberá teoretickými východiskami marketingovej komunikácie, v ktorej sú popísané jednotlivé nástroje komunikácie. Nasleduje výskum, ktorý bol pomocou dotazníkov prevedený medzi zákazníkmi hypermarketu priamo v predajni, ako aj prostredníctvom internetového rozhrania. Po vyhodnotení výskumu pomocou analýzy prvého a druhého stupňa, ako aj štatistických T-testov, boli spracované uvedené návrhy novej formy marketingovej komunikácie, ktoré môže spoločnosť využiť.