Měření spokojenosti obyvatel se službami obce

Abstract

Cílem práce bylo zjistit, do jaké míry jsou obyvatelé obce Dolní Bojanovice spokojeni s úrovní poskytovaných veřejných služeb v jejich obci. Tento marketingový průzkum byl proveden prostřednictvím dotazníku. Získané informace byly zpracovány a zhodnoceny a byly navrženy možnosti zlepšení poskytování lepších veřejných služeb.

The aim of the thesis was to find out to which extent the inhabitants of Dolní Bojanovice are satisfied with the standard of public services in their village. This marketing research had been done via questionnaire. The acquired information was processed and assessed and were suggested possible improvements to providing better public services.