Návrh marketingové komunikace pro B2B IT startup

Abstract

Stěžejním tématem diplomové práce je návrh marketingové komunikace pro B2B IT startup s nabídkou cloudových služeb pro české výrobní společnosti, a to v kontextu další vlny digitální transformace, respektive aktuálně probíhající čtvrté průmyslové revoluce. Implementace pokročilých cloudových služeb se v inovativních státech světa neustále zvyšuje. Na národní i nadnárodní úrovni jsou vedeny rozsáhlé diskuze na téma Společnosti 4.0 a vznikají národní iniciativy na podporu koncepce Průmyslu 4.0. Téma digitalizace je zároveň v aktuální době klíčové správně a agilně uchopit také ze strany vedení výrobních společností v České republice. V rámci diplomové práce je proto zkoumána připravenost, úroveň a potenciál digitalizace českých výrobních firem se zaměřením na oblast IT a pokročilých cloudových technologií. Diplomová práce je členěna na část teoretickou a praktickou. V rámci teoretické části jsou popisována teoretická východiska marketingové komunikace s ohledem na moderní pojetí B2B marketingové komunikace a koncepci Marketingu 4.0. Součástí praktické části, tedy provedení marketingového výzkumu, je práce s primárními i sekundárními daty. Primární data jsou získána pomocí kvalitativního výzkumu, přednostně v podobě hloubkových rozhovorů v terénu, tedy v českých strojírenských společnostech a na odborné konferenci. Dále jsou pak data a informace analyzovány pomocí kvalitativní obsahové analýzy za využití softwaru MACQDA 2020. Tento výzkum je doplněn také o uživatelské testování webové stránky. V rámci zpracování sekundárních dat je operováno se zahraniční studií o cloudových službách. Výstupem práce je doporučení aktuálního vstupu na trh a také sestavení konkrétního marketingového návrhu, v rámci něhož je specifikováno, jakým způsobem a za použití kterých nástrojů marketingové komunikace, je dosaženo efektivní marketingové komunikace pro B2B IT startup s nabídkou cloudových služeb, a to s ohledem na situaci v prostředí, do něhož aktuálně společnost vstupuje. Výsledný návrh poslouží začínající společnosti k pochopení potřeb potenciálních zákazníků, určení poptávky po cloudových službách, konkrétnímu definování své role jakožto cloudového partnera na trhu a nastavení efektivní marketingové komunikace vzhledem k současným a budoucím potřebám trhu.

The main topic of this master's thesis is the design of marketing communication for a B2B IT startup with the offer of cloud services for Czech manufacturing companies in the context of another wave of digital transformation, or the current fourth industrial revolution. Implementation of advanced cloud services is constantly increasing in innovative countries around the world. Extensive discussions are held at the national and transnational level on Society 4.0, and national initiatives are underway to support the concept of Industry 4.0. At the same time, the topic of digitization is crucial to correctly and agilely grasp the management of manufacturing companies in the Czech Republic. Therefore, the preparedness, level and potential of digitization of Czech manufacturing companies with a focus on IT and advanced cloud technologies are examined within the scope of this thesis. The master's thesis is divided into the theoretical and practical part. The theoretical part describes the theoretical basis of marketing communication concerning the modern concept of B2B marketing communication and the concept of Marketing 4.0. Part of the practical part, i.e. conducting marketing research, involves working with primary and secondary data. The primary data is obtained using qualitative research, preferably in the form of in-depth interviews in the field, i.e. in Czech engineering companies and at a professional conference. Furthermore, the data and information are analyzed using qualitative content analysis using MACQDA 2020 software. This research is complemented by user testing of the website. The secondary data processing is operated with a foreign study on cloud services. The output of the thesis is a recommendation of the current market entry and also the creation of a specific marketing proposal, which specifies how and by using which marketing communication tools effective marketing communication is achieved for a B2B IT startup with the offer of cloud services concerning the situation in the environment which the company is currently entering. The resulting proposal will help the startup understand the needs of potential customers, determine the demand for cloud services, specifically define their role as a cloud partner in the market, and set up effective marketing communications to meet current and future market needs.