Vliv reputace a země původu na postavení Škody auto ve Velké Británii

Abstract

Za posledních 10 let Škoda auto prošla významnou repositioningovou kampaní, která byla zaměřena na zlepšení reputace značky jako takové, protože ta byla Velké Británii extrémně špatná.

Cílem této práce je posouzení vlivu reputace a země původu na postavení Škody auto na trhu ve Velké Británii.

Respondenti dotazníku byli dotázáni na otázky ohledně předsudků, které mohly přežít z dřívějšího působení značky. Vliv reputace, stejně tak jako země původu, byl zkoumán přímými i nepřímými otázkami.

Výsledky ukazují, že lidé mají stale lehké předsudky ohledně aut vyráběných Škodou auto, avšak zlepšení reputace je znatelné. Nicméně reputace a značka je stale nejčastější důvod proč není Škoda auto zahrnuta v myslích zákazníků, když kupují automobil.

Vliv země původu na vnímání Škody auto ve Velké Británii ukázal, že lidé, kteří věděli, že pochází z České republiky ji hodnotili lépe, než lidé, kteří tuto skutečnost nevěděli. Toto zjištění dává základy pro nový typ reklamy, který je vysílán na území Velké Británie a nemá již za úkol repositioning.

During the last 10 years the Skoda company has undertaken a substantial repositioning marketing campaign which was intended to change the image of its cars. For some the car was seen rather as a joke then a proper car.

The aim of this work is to examine the influence of reputation and country-of-origin effect on the position of Skoda in British car market.

People were asked to fill in a questionnaire which included various questions inspecting halo effect which can persist from previous experiences with Skoda cars. Reputation was assessed on the basis of indirect and direct questions as well as country-of-origin.

Results showed that people still have a light prejudice toward Skoda cars, however improvement in reputation was noted. Nevertheless brand and reputation is still the main reason why people do not include Skoda in their evoked set when buying a new car.

Country-of-origin effect revealed that respondents aware of Skoda’s origin assessed it better than people who were not aware of the country of manufacture. This builds a basis for the new international Skoda advertisements which have started to be broadcast in Great Britain just recently.