Návrh marketingovej komunikačnej stratégie pre jazykovú školu

Abstract

Cieľom diplomovej práce je navrhnúť odporúčania na zlepšenie súčasnej marketingovej komunikácie Jazykovej školy LEWA s hlavným zámerom na sociálne siete. Odporúčania sú formulované na základe teoretických poznatkov, analýzy konkurentov a vybranej jazykovej inštitúcie a jej marketingovej komunikácie. V úvodnej, teoretickej fáze sa v diplomovej práci zaoberáme teoretickými aspektmi týkajúcimi sa marketingovej komunikácie a to aj v oblasti vzdelávacích inštitúcií a online priestoru. Neoddeliteľnou súčasťou je teoretické rozpracovanie obsahového marketingu a marketingových stratégií. Priblížime aj samotnú vzdelávaciu inštitúciu, Jazykovú školu LEWA. V nasledujúcej časti sa zaoberáme analýzami aplikovanými na vybranú vzdelávaciu inštitúciu, ktoré zároveň vedú k určeniu stratégie na zlepšenie marketingovej komunikácie jazykovej školy v online priestore. Zameriavame sa napríklad na benchmarking, vďaka ktorému sme získali dôležité informácie, ktoré nám napomohli k zostaveniu hlavnej časti stratégie marketingovej komunikácie. V poslednej časti diplomovej práce sa venujeme návrhom a odporúčaniam, ktoré vytvoria vhodné prostredie na zlepšenie súčasnej situácie online marketingovej komunikácie Jazykovej školy LEWA.

The aim of the thesis is to propose recommendations for improving the current marketing communication of the LEWA Language School with a focus on social media. The recommendations are formulated based on theoretical knowledge, competitor analysis, and the selected language institution and its marketing communication. In the introductory theoretical phase of the thesis, we deal with theoretical aspects related to marketing communication, including those in the field of educational institutions and the online space. An integral part is the theoretical elaboration of content marketing and marketing strategies. We also introduce the educational institution itself, the LEWA Language School. In the following section, we conduct analyses applied to the selected educational institution, which also lead to the determination of a strategy to improve the marketing communication of the language school in the online space. We focus, for example, on benchmarking, which has provided us with important information that has helped us compile the main part of the marketing communication strategy. In the final section of the thesis, we focus on proposals and recommendations that will create a suitable environment for improving the current situation of online marketing communication of the LEWA Language School.