Analýza spotřebitelského chování zákazníků na trhu vlasové kosmetiky

Abstract

Cieľom bakalárskej práce je analyzovať spotrebiteľské správanie žien na trhu farieb na vlasy. Hlavnou úlohou je zistiť preferencie spotrebiteliek (obľúbené značky, odtiene) a skonštatovať odlišnosti pri nákupe farieb na vlasy podľa vekových segmentov. Teoretická časť je zameraná na vybrané všeobecné charakteristiky spotrebiteľského správania, typológiu spotrebiteľa a vplyv nákupnej atmosféry na spotrebiteľské správanie. Aplikačná časť prezentuje vyhodnotenie dotazníka a vyhodnotenie jednotlivých problémových otázok. Sú tu použité primárne dáta prezentované pomocou grafov. Poslednú časť tvoria návrhy a doporučenia pre kozmetické spoločnosti.

The bachelor work target analysis consumer behaviour of women on hair-dyes market. The major task is found out diverse preferences of consumers (favourite brand names, colour shade) and alleged differences between young and older women, when they do shopping. The theoretical part is focused on the selected basic characterization of consumer behaviour, consumer typology and the influence of the purchase atmosphere on consumer behaviour. The application part shows interpretation of the questionnaire and essential questions. There are used primary data, which are presented by bar and pie graphs in this section. The last part consists of proposals and recommendations for companies.