Analýza marketingové komunikace obchodního řetězce kaváren

Abstract

Cílem této bakalářské práce je analyzovat marketingovou komunikaci společnosti Starbucks a na základě získaných zjištění navrhnout doporučení pro její optimalizaci a zefektivnění. Práce byla rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části byla vymezena teoretická východiska marketingové komunikace, stejně jako historie a charakteristika firmy. V praktické části byla analyzována data získaná prostřednictvím online dotazníku. Získaná data byla zpracována a vyhodnocena pomocí statistického programu IBM SPSS Statistics a Microsoft Excel. Na základě výsledků výzkumu byly formulovány závěry a doporučení pro optimalizaci marketingové komunikace společnosti Starbucks.

The aim of this bachelor's thesis is to analyze the marketing communication of the company Starbucks and, based on the findings, propose recommendations for its optimization and improvement. The thesis is divided into a theoretical and a practical part. The theoretical part outlines the theoretical foundations of marketing communication, as well as the history and characteristics of the company. The practical part analyzes data obtained through an online questionnaire. The collected data was processed and evaluated using the statistical software IBM SPSS Statistics and Microsoft Excel. Based on the research results, conclusions and recommendations were formulated for optimizing Starbucks' marketing communication.