Působení změny marketingového mixu na složení obecenstva divadla Mír

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou změny marketingového mixu divadla Mír během pandemie Covid-19. Cílem práce bylo zjistit, zda kvůli této změny došlo po znovuotevření divadla ke změně ve struktuře publika. Vyhodnocení probíhalo na základě dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo 204 respondentů. V práci se čtenář seznámí s východisky marketingového mixu, s charakteristikou divadelního trhu, metodami sběru dat, konkrétně metodou CAWI. Dále také s jejich analýzou, která probíhala v programu IBM SPSS, a ve kterém byly provedeny testy nezávislosti dvou proměnných. V neposlední řadě se čtenář seznámí s doporučeními, které jsou konstruovány na základě vyhodnocení dat z dotazníku. Tato doporučení zahrnují návrhy pro aplikaci MírPlay, návrhy pro zlepšení spokojenost zákazníků a obecné doporučení ostatním divadlům a budoucím výzkumníkům.

This bachelor's thesis deals with the issue of changing the marketing mix of the Mír Theater during the Covid-19 pandemic. The aim of the thesis was to find out whether due to this change there was a change in the structure of the audience after the reopening of the theater. The evaluation was carried out on the basis of a questionnaire survey, which was attended by 204 respondents. In this thesis, reader gets acquainted with the starting points of the marketing mix, with the characteristics of the theater market, data collection methods, specifically the CAWI method. Furthermore, with their analysis, which took place in the IBM SPSS program, in which tests of the independence of two variables were performed. Last but not least, the reader will get acquainted with the recommendations, which are constructed based on the evaluation of data from the questionnaire. These recommendations include suggestions for MírPlay, suggestions for improving customer satisfaction, and general recommendations for other theaters and future researchers.