Analýza postojové věrnosti na trhu piva

Abstract

Cílem této diplomové práce je prozkoumat postojovou věrnost ke značce na českém trhu piva mezi generacemi Z, Y a X. Dále práce zkoumá chování spotřebitelů v rámci České republiky se zaměřením na věrnost a identifikuje faktory, které ovlivňují tendence k věrnosti mezi vybranými generacemi. Sběr dat pro výzkum byl proveden pomocí dotazníkového šetření. Výsledky výzkumu byly analyzovány v programu IBM SPSS Statistics a Microsoft Excel pomocí 1. a 2. stupně. Pro zjištění klíčových faktorů, které ovlivňují budování věrnosti, byla použita faktorová analýza. Výsledky této diplomové práce mohou být užitečné pro pivovary, firmy prodávající pivo, restaurace, hospody a maloobchodní jednotky.

The aim of this master thesis is to examine attitude loyalty to the brand in the Czech beer market among generations Z, Y and X. The thesis examines consumer behavior in the Czech Republic with a focus on loyalty and identifies factors that affect trends in loyalty between selected generations. Data collection for the research was performed using a questionnaire survey. The research results were analyzed in IBM SPSS Statistics and Microsoft Excel using the 1st and 2nd degree. Factor analysis was used to identify key factors that influence fidelity building. The results of this thesis may be useful for breweries, beer companies, restaurants, pubs and retail units.