Identifikace chování uživatelů sociální sítě

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá mezigeneračním srovnáním chování uživatelů sociální sítě Instagram. Výzkum zahrnoval například zjištění přístupu uživatelů k tvorbě a konzumaci obsahu, četnost používání této sociální sítě a čas na ní strávený. Dále byl zkoumán vliv influencerů a reklam na nákupní chování uživatelů. V teoretické části práce jsou popsána východiska spotřebitelského chování a charakterizována sociální síť Instagram. V rámci praktické části jsou analyzovány výsledky provedeného dotazníkového šetření. Z výsledků výzkumu vyplývá, že hlavními důvody pro používání Instagramu jsou zábava, zdroj informací a inspirace nebo kontakt s přáteli. Většina respondentů používá Instagram každý den. Bylo zjištěno, že influenceři mají větší vliv na nákupní chování než reklamy na Instagramu. Na základě zjištěných výsledků výzkumu byly představeny návrhy a doporučení týkající se Instagramu i dalších sociálních sítí.

This diploma thesis deals with an intergenerational comparison of the behaviour of the social network Instagram users. The research included, for example, identifying users' attitudes towards content creation and consumption, frequency of Instagram use, and time spent on it. Furthermore, the impact of influencers and advertisements on user purchase behaviour was investigated. The theoretical part of the thesis describes the background of consumer behaviour and characteristics of the Instagram social network. In the practical part, the results of the survey are analysed. The research results show that the main reasons for using Instagram are entertainment, source of information and inspiration or contact with friends. Most of the respondents use Instagram every day. Influencers were found to have more impact on purchase behaviour than advertisements on Instagram. Based on the research findings, suggestions and recommendations were presented on Instagram and other social media networks.