Analýza návštěvnosti a návrh marketingové strategie sportovního klubu

Abstract

Tato diplomová práce je zaměřena na analýzu návštěvnosti a návrh marketingové strategie florbalového klubu 1. SC NATIOS Vítkovice. Cílem práce je identifikace faktorů motivujících či odrazujících fanoušky od účasti na zápasech a zhodnocení aktuální marketingové komunikace. Teoretická část vymezuje pojmy sportovního marketingu a pomocí benchmarkingu porovnává aktivity klubu na sociálních sítích s konkurencí. Praktická část vychází z dotazníkového šetření, jehož data jsou zpracována pomocí faktorové a shlukové analýzy. Tímto postupem je definováno pět klíčových faktorů a tři shluky fanoušků. V závěrečné části jsou navržena opatření ke zvýšení návštěvnosti, která se soustředí na eliminaci bariér, zatraktivnění obsahu na sociálních sítích a posílení interaktivity během zápasového dne. Navržená strategie slouží jako praktický podklad pro budování loajality a zefektivnění komunikace klubu.

This master's thesis focuses on the analysis of attendance and the proposal of a marketing strategy for the floorball club 1. SC NATIOS Vítkovice. The aim of this thesis is to identify the factors that motivate or discourage fans from attending matches and to evaluate the current marketing communication. The theoretical part defines concepts of sport marketing and compares the club's social media activities with competitors through benchmarking. The practical part is based on a questionnaire survey, the data of which are processed using factor and cluster analysis. Through this procedure, five key factors and three fan segments are defined. In the final part, measures to increase attendance are proposed, focusing on the elimination of barriers, making social media content more attractive, and strengthening interactivity during a match day. The proposed strategy serves as a practical basis for building loyalty and streamlining the club's communication.