Mezigenerační analýza spotřebitelského chování na trhu cestovního ruchu

Abstract

Diplomová práce se zabývá mezigenerační analýzou spotřebitelského chování na trhu cestovního ruchu. Zaměřuje se na generace Baby boomers, generaci X, Y a Z. Cílem práce je získat komplexní přehled o rozdílech mezi jednotlivými generacemi na trhu cestovního ruchu. V teoretické části jsou rozebrána teoretická východiska spotřebitelského chování a charakteristika trhu cestovního ruchu, včetně analýzy makroprostředí prostřednictvím PESTLE analýzy. Následuje popis metodiky sběru dat a následná analýza výsledků výzkumu. Ve výzkumu byly využity dvě výzkumné metody, a to dotazníkové šetření a metoda focus group. V závěrečné části jsou uvedeny návrhy a doporučení vycházející z výsledků výzkumu a celkové zhodnocení jeho přínosu.

The thesis deals with an intergenerational analysis of consumer behavior in the tourism market. It focuses on the Baby Boomers, Generation X, Y, and Z. The aim of the thesis is to obtain a comprehensive overview of the differences between individual generations within the tourism market. The theoretical part discusses the key foundations of consumer behavior and the characteristics of the tourism market, including a macro-environmental analysis using the PESTLE framework. The following section describes the methodology of data collection and presents an analysis of the research results. Two research methods were used in the study, namely a questionnaire survey and the focus group method. The final part includes proposals and recommendations based on the research findings and an overall evaluation of the research’s contribution.