Uplatnění umělé inteligence v digitálním marketingu

Abstract

Diplomová práce se zabývá uplatněním umělé inteligence v digitálním marketingu a jejím vlivem na pracovní činnosti marketingových specialistů. Výzkum byl realizován formou expertních rozhovorů s marketingovými specialisty a byl zaměřen se na způsoby využívání AI nástrojů, jejich přínosy, limity, dopad na každodenní pracovní činnosti, kvalitu výstupů a požadavky na nové dovednosti. Z výsledků vyplývá, že umělá inteligence přispívá ke zvýšení efektivity práce zejména prostřednictvím automatizace rutinních úkolů a umožňuje marketingovým specialistům soustředit se na strategické a kreativní činnosti. Současně je však zdůrazněna nutnost kritického přístupu k výstupům AI, jejich kontroly a význam rozvoje kompetencí pro práci s těmito technologiemi. V diplomové práci jsou dále formulovány návrhy a doporučení pro efektivní využití umělé inteligence v marketingové praxi.

The thesis focuses on the application of artificial intelligence in digital marketing and its impact on the work activities of marketing specialists. The research was conducted in the form of expert interviews with marketing professionals and focused on the ways AI tools are used, their benefits, limitations, impact on daily work activities, quality of outputs, and requirements for new skills. The results indicate that artificial intelligence contributes to increased work efficiency, primarily through the automation of routine tasks, and enables marketing specialists to focus on strategic and creative activities. At the same time, the need for a critical approach to AI outputs, their verification, and the importance of developing competencies for working with these technologies are emphasized. The thesis also formulates proposals and recommendations for the effective use of artificial intelligence in marketing practice.