Faktory ovlivňující spolehlivost lidského činitele

Abstract

Nejen zvyšující se náročnost technologií, ale také například změny ve společenském klimatu, s sebou přinášejí stále větší zatížení člověka, přičemž tento tlak se odráží zejména na změně jeho psychických a výkonových parametrech. Nazírání na interakci člověka s ostatními elementy pracovního systému je dnes proto nutné vnímat poněkud citlivěji ve vztahu k člověku samotnému. Posuzování spolehlivosti lidského činitele proto vyžaduje hlubší analýzu širokého spektra prvků a jejich možných vlivů na člověka. Pro charakterizaci pracovního systému proto byly zavedeny nejrůznější faktory, které slouží především jako indikátory charakterizující zkoumaný systém či proces, jehož součástí je i člověk. Mezi nejznámější z těchto faktorů patří Performance Shaping Factors (užívané v jaderné energetice) a Performance Infl uencing Factors (užívané v procesním průmyslu). Tyto faktory lze při prováděné analýze za pomocí různých kvalitativních či semikvantitativních škál hodnotit a vyjádřit tak jejich relativní důležitost v rámci zkoumaného pracovního systému. Díky tomu lze získat také obrázek o jejich možném vlivu na spolehlivost lidského činitele a navrhnout tak vhodná opatření ke snížení chybování personálu.