Analýza komunikace na pojistném trhu

Abstract

Diplomová práce se zabývá analýzou komunikace pojišťoven na českém pojistném trhu. Zvolenou metodou kvalitativního výzkumu je focus group, který byl uskutečněn ve dvou odlišných skupinách. V průběhu diskusí bylo zjištěno, jak respondenti vnímají komunikaci pojišťoven, jaké jsou jejich asociace s pojištěním a znalost pojišťoven včetně reklam, log či použitých barev. V teoretické části je vysvětlena podstata marketingové komunikace a její jednotlivé nástroje. Praktická část je zaměřena na výsledky výzkumu a jejich srovnání mezi odlišnými skupinami respondentů.

The diploma thesis deals with an analyse of communications of insurance companies on the Czech insurance market. The method of qualitative research is focus group, which was conducted in two different groups. During the discussions, there was realized how respondents perceive communications of insurance companies, thein associations with insurance and thein knowledge of insurance companies, including advertisements, logos and used colors. In the theoretical part the essence of the marketing communication and its various tools. The practical part is focused on the research results and thein comparison between different Gross of respondents.