Analýza preferencí zákazníků maloobchodních jednotek

Abstract

Cílem této diplomové práce je analyzovat preference zákazníků maloobchodních jednotek. Práce má dvě části, praktickou a teoretickou. Teoretická část je zaměřena na spotřebitelské chování. Praktická část obsahuje charakteristiku trhu maloobchodních jednotek v potravinových řetězcích. Další kapitola se zabývá metodikou výzkumu, její přípravnou a realizační fází, ze které pak vychází kapitola čtvrtá, která se zabývá analýzou dat získaných pomocí dotazníkového šetření. Poslední kapitola je pak zaměřena na návrhy a doporučení pro maloobchodníky.

The aim of this thesis is analyze customer preference of retail outlets. The work has two parts, practical and theoretical. The theoretical part is focuses on the customer behavior. The practical part contains characteristic of the retail Outlets in the food chain. The next chapter deals metodics of analysis, preparation and implementation phases. The fourth chapter deals analysis of Data, which we got by questionnaire. The last Chapter is focused on the suggestions and recommendations for retailers.