Analýza internetové komunikace společnosti na trhu IT distribuce

Abstract

Tématem této diplomové práce je analýza internetové komunikace společnosti na trhu IT distribuce. Cílem marketingového výzkumu bylo odhalit, kde zákazníci společnosti vidí přínosy a případné nedostatky nového internetového portálu eD shop a rovněž přínosy a nedostatky v e-mailové komunikaci se zákazníky. Dílčím cílem práce bylo zjištění jak si internetový portál eD shop stojí ve srovnání s portály hlavních konkurentů.

The theme of the diploma thesis is internet communication analysis of the IT distribution company. The aim of the market research was to reveal benefits and imperfections of a new internet portal eD shop and also benefits and imperfections in the e-mail communication with customers. Partial aim of the thesis was to compare the eD shop with internet portals of the main competitors.