Posouzení vlivu kulturních odlišností na výkonnost mezinárodního týmu ve vybrané organizaci

Abstract

V diplomové práci je probíráno téma mezinárodního managementu, konkrétně vlivu kulturních rozdílů na efektivitu mezinárodních týmů. V rámci výzkumu byla využita dotazníková metoda k získání názorů na problematiku českých i zahraničních zaměstnanců. Hloubkový rozhovor s obchodním ředitelem společnosti k získání názoru top managementu, a nakonec pro doplnění také přejatý dotazník kulturní adaptability. Z výzkumu vyplynulo, že si je společnost vědoma potenciálu a reálného přínosu zahraničních zaměstnanců, dokonce kulturní rozdílnosti ve svém podnikání využívá. Nicméně zde byly nalezeny mezery v chování českých zaměstnanců vůči zahraničním a také nedostatečná připravenost zaměstnanců na zahraniční pracovní výjezdy. Tyto věci by mohly dnes i do budoucnosti ovlivnit další mezinárodní spolupráci. Pro vylepšení zmíněných bodů byla společnosti navržena investice do školení v oblasti mezinárodního managementu a pro přípravu na zahraniční pracovní výjezdy využití služeb specialisty.

This diploma thesis deals with a topic of international management, especially the influence of cultural differences on the performance of international teams. A questionnaire method was used in the research to gain insights on issues of Czech and foreign employees. In-depth interview was made with the chief sales officer to obtain an opinion of top management. At last, a questionnaire of cultural adaptability was made as a supplement to this research. Results have shown that the company is aware of potential and benefits of foreign employees, they do even use the cultural differences in the business. Nevertheless, there were gaps in the attitude of Czech employees towards their foreign colleagues, and also inadequate preparedness of all employees for business trips to other countries. These things could affect further international cooperation. To improve the aforementioned points, the company has been recommended to invest in training in international management and to prepare for business trips using specialist services.