| dc.contributor | VŠB - Technická univerzita Ostrava. Ekonomická fakulta | en |
| dc.contributor | Liverpool John Moores University | en |
| dc.contributor.advisor | Macurová, Pavla | en |
| dc.contributor.author | Orawski, Marek | en |
| dc.date.accessioned | 2006-04-19T22:57:16Z | |
| dc.date.available | 2006-04-19T22:57:16Z | |
| dc.date.issued | 2004 | en |
| dc.identifier | 200616291 MBA | en |
| dc.identifier.other | OSD002 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10084/35068 | |
| dc.description | Import 19/04/2006 | |
| dc.format | 84 l., [8] l. příl. : il. | en |
| dc.language.iso | cs | en |
| dc.publisher | Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava | cs |
| dc.title | Analýza a návrh na zlepšení procesů a výkonnosti ve střediscích klientského servisu České pojišťovny a.s. | cs |
| dc.type | MBA disertační práce | en |
| dc.identifier.signature | 141883/16291 | en |
| dc.identifier.location | ÚK/Sklad diplomových prací | en |
| dc.date.accepted | 2004 | en |
| dc.description.category | Prezenční výpůjčka | en |