Analýza nákupního prostředí maloobchodních drogistických prodejen

Abstract

Cílem této práce byla analýza nákupního prostředí maloobchodních drogistických prodejen. Konkrétně drogerií Teta, Rossmann a DM drogerie markt. Pro tuto analýzu bylo použito metod pozorování a mystery shoppingu. Obsahem výzkumu bylo zhodnocení tří základních kritérií v každé prodejně. Mezi tato kritéria patřil design prodejny, prezentace zboží a personál.

The aim of this study was shopping environment analysis of drugstore retail stores. Specifically drugstores Aunt, Rossmann and DM markt drugstore. For this analysis were used methods of observation and mystery shopping. Content of the research was to evaluate three basic criteria in each store. These criteria included design of drustores, presentation of goods and personnel.